O retorno de esgoto por ralos, vasos ou caixas indica que a rede perdeu capacidade de escoamento. A prioridade é reduzir o uso, impedir contato com a água contaminada e identificar se o problema está no imóvel ou em uma rede compartilhada.
O que fazer nos primeiros minutos
Pare de usar pias, chuveiros, máquinas e descargas conectadas ao trecho. Afaste crianças e animais e use proteção caso seja necessário circular perto da área.
- não misture produtos químicos
- não force tampas de caixas
- não use equipamentos elétricos em área molhada
- registre onde e quando o retorno começou
Possíveis causas
Gordura, resíduos, objetos, raízes, caixas cheias e tubulações danificadas podem provocar retorno. Em condomínios, a obstrução pode estar em coluna ou ramal comum.
Quando o retorno ocorre durante chuva, a drenagem e ligações inadequadas também precisam ser consideradas.
Informações para solicitar atendimento
Informe o bairro, tipo de imóvel, pontos afetados e se existe caixa de inspeção. Diga se outros imóveis próximos apresentam o mesmo problema.
Fotos da área e da caixa ajudam a orientar o deslocamento.
Como a EDTEC avalia o esgoto
A equipe verifica acessos e extensão provável do bloqueio. Podem ser utilizados máquinas, sistema seccional, hidrojateamento, câmera e localizador.
O orçamento é apresentado no local antes da execução.
Precisa de atendimento?
Informe a cidade, o tipo de imóvel, o ponto afetado e os sinais observados. A EDTEC confirma a disponibilidade e apresenta o orçamento no local antes da execução.
Chamar a EDTEC no WhatsAppAtendimento 24 horas, conforme disponibilidade operacional e tipo de chamado.
Perguntas frequentes
Posso continuar usando outro banheiro?
Se os pontos compartilham a mesma rede, o uso pode aumentar o retorno. Aguarde orientação.
O mau cheiro desaparece após o serviço?
A remoção da obstrução ajuda, mas limpeza e ventilação do ambiente também podem ser necessárias.
A EDTEC atende Mongaguá?
Sim, conforme disponibilidade operacional.
Material informativo da EDTEC Desentupidora, com base em situações comuns de atendimento. O diagnóstico e o método dependem da avaliação da instalação. Atualizado em 06/08/2026.