Dúvidas frequentes
Perguntas comuns sobre desentupimento, atendimento e orçamento
Encontre orientações iniciais sobre os serviços da EDTEC. Para confirmar a situação do seu imóvel ou solicitar atendimento, fale pelo WhatsApp principal.
Falar com a EDTECAtendimento e orçamento
A EDTEC atende 24 horas?
Sim. A EDTEC trabalha com atendimento 24 horas, conforme disponibilidade operacional e o tipo de chamado.
O orçamento é gratuito?
Sim. A EDTEC informa que oferece orçamento gratuito no local, mediante avaliação da necessidade do serviço.
Qual é o WhatsApp principal?
O WhatsApp principal da EDTEC é (13) 99605-6135.
Serviços
Quais serviços a EDTEC realiza?
A EDTEC atua com desentupimento de pias, ralos, vasos sanitários, esgoto, colunas, limpeza de caixa de gordura, fossa, hidrojateamento e manutenção preventiva.
A EDTEC atende residências e empresas?
Sim. O atendimento contempla residências, comércios, restaurantes, empresas, condomínios e imóveis de temporada.
O hidrojateamento é indicado para todo tipo de entupimento?
Não. A indicação depende da avaliação da rede, do tipo de obstrução e das condições encontradas no local.
Situações comuns
O que fazer quando o esgoto retorna?
Evite utilizar os pontos conectados à rede afetada e informe à EDTEC se existe retorno em ralos, vasos, pias ou mais de um ambiente.
Ralo com mau cheiro é sempre entupimento?
Não necessariamente. Pode haver resíduos, sifão seco, vedação inadequada ou falta de fluxo. A avaliação ajuda a identificar a causa.
Posso usar produtos químicos?
Produtos químicos podem não resolver a origem do problema e, em alguns casos, prejudicar a instalação. O ideal é solicitar orientação adequada.
Informações que agilizam o primeiro atendimento
Ao solicitar uma avaliação, informe a cidade, o tipo de imóvel, o ponto afetado, há quanto tempo o problema começou e se existem outros ralos, pias ou vasos com retorno. Fotografias ou um vídeo curto podem ajudar na orientação inicial, mas o orçamento definitivo depende da avaliação no local.